• bgbg

Müştəri Xidmətləri +

ff

Hebei Shenli təqdim etdiyimiz məhsul və xidmətlərdə davamlı inkişafa sadiqdir və müştərilərimizin mümkün olan ən yüksək tələblərini ödəməyə çalışırıq. Məhsullarımızın istifadəçilərinin ehtiyaclarını təmin etmək üçün hər zaman rəylərinizi istərdik. Bu səbəbdən şirkətimiz müştəri xidməti və xidmət üçün bir strategiya başlatdı.
Şirkətimiz hər zaman bizim və müştərilərimizin “paylaşılan taleyin icması” olduğuna inanır. Birlikdə işləmək həm bizi daha da yaxşılaşdıracaq, həm də qazanclı əməkdaşlıq edəcəyik.
“Müştəri Xidmətləri +” strategiyamızda üç fərqli xidmətimiz var.

1. Müştərilərimizə yerli test etmələri lazım olan digər məhsullarla işləmələrinə kömək etmək üçün üçüncü bir investisiya tərəfi olaraq pulsuz olaraq bütün test imkanlarını təqdim edirik.

2. Bütün mallarımız üçün bir il “Satışdan Sonra Xidmət Zəmanəti”. Müştərimiz zəmanət müddətindən artıq olduqda əlavə xidmət ala bilər və biz də bütün problemlərini həll etməkdə onlara kömək etməyə hazırıq;

3. Mallarımızda keyfiyyət problemi olduqda prosedur belə olacaq:
A. bütün test prosedurunu yenidən işləmək üçün həmin mal partiyasından bəzi nümunələri geri çağıracağıq. Xammal testi, sərtlik testi, qırılma yükü çəkmə testi və yorğunluq testi daxil olmaqla.
B. Nümunələr bütün lazımi testləri keçdikdə və yaxşı performans göstərdikdə. İstifadəçinin məhsullardan düzgün şəkildə istifadə edib-etmədiyini təhlil edəcəyik və buna uyğun təklif verəcəyik.

4. Problem yuxarıdakı addımla həll edilə bilməzsə, şirkətimiz texniki işçiləri şirkətinizə göndərəcək və bütün problemi üz-üzə həll edəcəkdir.